> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://x-preview-mintlify-143107c1.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # GSK x Meltwater > Cómo GSK y Meltwater usaron los datos de la X API para identificar y activar a profesionales de la salud como influencers, ampliando el alcance en comunidades médicas reguladas. **Aquí tienes el resumen** Analizamos más de cerca cómo GSK Consumer Healthcare — una compañía farmacéutica británica global cuya misión es ofrecer una mejor salud diaria con humanidad — logró llegar a los profesionales de la salud activos en X, con el objetivo de posicionar a estos profesionales como influencers. Este caso de estudio destaca cómo Meltwater ayudó a GSK a concentrarse en los datos de X necesarios para hacer posible este esfuerzo. ## Situación Tanto el marketing de influencers como la salud son omnipresentes en la sociedad actual, pero ambos sectores no suelen cruzarse. Fue esta brecha la que GSK — una compañía farmacéutica con sede en el Reino Unido — buscó cerrar. A medida que el uso de las redes sociales ha seguido aumentando, las compañías del sector salud son conscientes de la importancia de encontrar a su audiencia allí donde se encuentra. Y GSK vio la oportunidad de aprovechar este nuevo mercado para identificar profesionales de la salud para futuras colaboraciones y oportunidades de negocio. También reconocieron a X como la plataforma social perfecta para obtener insights más profundos. El esfuerzo comenzó con el espacio en línea de la salud bucodental, la mayor categoría de GSK, con 2 700 millones de libras en ventas en el ejercicio fiscal 2020. El objetivo era captar los intereses de los expertos en el ámbito de la salud bucodental y determinar las relaciones entre los stakeholders. Por ejemplo, durante la COVID-19, los higienistas estuvieron más activos y comprometidos en X que los dentistas. Debido a la naturaleza de su trabajo, los higienistas tenían un riesgo mucho mayor de infección, por lo que recurrieron a internet para dar orientaciones sobre qué era seguro hacer dada la situación. ## Solución El equipo de GSK sabía que las profesiones sanitarias están bien representadas en X. Para aprovechar esa fuente de datos, recurrieron a Meltwater, una plataforma con 10 años de experiencia optimizando la amplitud de información de X. Utilizando los operadores de búsqueda de Meltwater, GSK podía filtrar específicamente a quienes indicaban profesiones relevantes en sus bios y posts. Luego, ampliaron la búsqueda con palabras clave y frases específicas relevantes para el diálogo en línea del sector. Filtros adicionales les ayudaron a centrarse en conversaciones y tendencias orgánicas en X, mientras eliminaban posts irrelevantes, reposts y respuestas a posts. ## Impacto Con la implementación de los operadores de búsqueda de Meltwater, GSK vio una reducción del tiempo de respuesta de la investigación de 2 meses a aproximadamente 2-3 semanas. Este informe era antes un proceso intensivo en tiempo y personalizado, que se volvió más ágil con los nuevos operadores. Con menos tiempo dedicado al análisis, GSK pudo llegar de forma efectiva a 2,3 mil profesionales de la salud. Los dentistas e higienistas publican proactivamente información para sus seguidores y responden a preguntas individuales, sirviendo como voz de razón para quienes preguntan sobre procedimientos dentales. Por esta razón, posicionarlos como influencers proporciona a las personas una fuente confiable de conocimiento sanitario. La biblioteca de búsquedas guardadas de Meltwater Explore fue una herramienta vital que dio a GSK datos precisos de una comunidad bajo demanda de profesionales de la salud en X. Les permitió obtener insights de vanguardia de profesionales jóvenes y más versados digitalmente a medida que pasan de su formación sanitaria a convertirse en los próximos grandes actores del mundo real. El resultado fue un blueprint que han aplicado con éxito en sus más de 20 marcas de EE. UU. para ayudar a crear grupos de profesionales de la salud para posibles oportunidades de asociación comercial. *Fuente: Meltwater Explore, enero de 2020 - febrero de 2021, obtenido en marzo de 2021.*